Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản em66

Thông tin của bạn — từ tài khoản đăng nhập đến lịch sử nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng mã hóa và quy trình xác minh tại em66.

Mã hóa giao dịch thanh toánKiểm soát dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
em66 Quyền riêng tư tài khoản em66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu dữ liệu và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ em66. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua email hoặc trực tiếp trong ứng dụng, bất kỳ lúc nào bạn cần. Mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ em66. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở em66 trên điện thoại hoặc máy tính bảng, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ. Nhân viên chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi bảo vệ dữ liệu của bạn ngay lập tức.

Xác minh và bảo mật

Tất cả yêu cầu dữ liệu đều được xác minh thông qua số PIN tài khoản hoặc mã OTP để đảm bảo chỉ có bạn mới thực hiện các thay đổi.

AN TOÀN VÀ TIN CẬY

Cách em66 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho tất cả các kết nối, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược, và quét các ứng dụng di động định kỳ để tìm mối đe dọa.

Mã hóa kết nối

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền trên em66, dữ liệu được gửi qua kênh mã hóa SSL. Kẻ đánh cắp không thể đọc được giao dịch của bạn ngay cả khi chặn được kết nối.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, em66 gửi mã OTP để xác minh. Điều này ngăn chặn những người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ có mật khẩu.

Quản lý cookie

em66 sử dụng cookie để nhớ ngôn ngữ, thiết bị và sở thích chơi của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc di động.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Máy chủ em66 được bảo vệ bằng tường lửa, giám sát 24/7, và sao lưu định kỳ. Chỉ những nhân viên được phép truy cập cơ sở dữ liệu tài khoản.

Xóa dữ liệu thường xuyên

Các bản ghi cũ của giao dịch hết hạn được xóa theo lịch trình để giảm số lượng thông tin nhạy cảm lưu trữ. Bạn vẫn có thể xem lịch sử tài khoản của mình.

Chính sách công khai dữ liệu

em66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba để tiếp thị. Thông tin chỉ được sử dụng để xử lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng.

Quyền riêng tư và dữ liệu tại em66

Những câu hỏi dưới đây giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ quyền của bạn đến cách yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin.

Không. Khi bạn nạp tiền, em66 nhận xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhưng chúng tôi không lưu trữ số tài khoản hoặc mã PIN của bạn. Các công ty thanh toán này giữ dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Mỗi lần bạn nạp, bạn đều phải xác minh trực tiếp trên ứng dụng thanh toán của họ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu em66 lưu trữ về bạn, chỉnh sửa hoặc xóa nó. Liên hệ với hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn bằng mã OTP và xử lý yêu cầu trong vòng một vài ngày làm việc.

Không. em66 chỉ theo dõi những gì bạn làm trên nền tảng của chúng tôi — đăng nhập, chơi trò chơi, nạp tiền. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác hoặc bán dữ liệu cho công ty quảng cáo.

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng hàm băm một chiều — chúng tôi không thể nhìn thấy hoặc đọc nó. Ngay cả nếu ai đó xâm nhập máy chủ, mật khẩu vẫn được bảo vệ. Nếu bạn quên mật khẩu, em66 yêu cầu bạn xác minh qua email hoặc số điện thoại trước khi đặt lại.

Không chia sẻ với mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và tuân theo pháp luật nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng.

em66 lưu trữ thông tin tài khoản hoạt động miễn là bạn là thành viên. Các bản ghi giao dịch cũ được xóa sau một thời gian để giảm rủi ro, nhưng bạn vẫn có thể xem lịch sử nạp rút gần đây. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo yêu cầu.

Có. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, em66 gửi mã OTP để xác minh. Kết nối được mã hóa SSL. Nếu bạn nghi ngờ hoạt động lạ, hãy liên hệ với hỗ trợ ngay để khóa tài khoản và thay đổi mật khẩu.