Tham khảo

Những quy định em66 áp dụng cho bạn

Khi bạn mở tài khoản trên em66, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi thiết kế những quy tắc để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra an toàn, và giữ…

Quyền tài khoản và trách nhiệmThanh toán và rút tiền an toànDữ liệu cá nhân được bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt mọi lúc
em66 Những quy định em66 áp dụng cho bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách em66 bảo vệ bạn trong điều khoản này

Em66 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi giao dịch và thông tin tài khoản của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu được gửi qua kênh an toàn; chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến em66 được bảo vệ bằng mã hóa; thông tin thanh toán của bạn không bao giờ…

Không lưu chi tiết ví

Khi bạn thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, em66 không lưu trữ số tài khoản hoặc PIN của bạn.

OTP xác minh

Mỗi rút tiền được xác nhận bằng mã OTP gửi đến điện thoại; chỉ có bạn mới có thể hoàn…

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu tải toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn hoặc xóa tài khoản qua cài đặt hoặc liên…

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu tài khoản lưu trữ trên máy chủ bảo mật; lịch sử giao dịch giữ lại theo quy định…

Cập nhật chính sách

Khi điều khoản thay đổi, em66 thông báo qua email và hiển thị bản cập nhật rõ ràng trên trang…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách bạn tiếp cận chúng tôi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quy tắc, chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời.

Hỗ trợ trực tuyến Mở chat từ trang chủ em66; đội Việt hỗ trợ tiếng Việt và giải quyết câu hỏi điều khoản trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email; chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.
Sửa tài khoản Vào cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi chi tiết ví.

Những câu hỏi về điều khoản của bạn

Dưới đây là những điều em66 gặp thường xuyên từ người chơi Việt về quy tắc tài khoản, dữ liệu cá nhân, quyền rút tiền và cách liên hệ để thay đổi chính sách. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giúp.

Bạn cung cấp tên thực, ngày sinh, email và số điện thoại di động. Em66 dùng chúng để xác minh ví tài khoản trước khi bạn nạp tiền lần đầu. Không cần cung cấp số thẻ hoặc PIN của bạn; chúng tôi chỉ liên kết đến ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là tài khoản mở. Khi bạn xóa tài khoản, em66 giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường trong 5-7 năm. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua hỗ trợ.

Có. Mở cài đặt tài khoản, chọn 'Tải xuống dữ liệu cá nhân' hoặc liên hệ hỗ trợ. Em66 sẽ gửi cho bạn tệp chứa tất cả thông tin, lịch sử nạp rút, và chi tiết ví của bạn trong 7 ngày.

Không. Nhấp 'Quên mật khẩu', nhập email đăng ký, và em66 gửi liên kết đặt lại. Bạn xác nhận bằng OTP trên điện thoại; không cần nhập lại dữ liệu cá nhân.

Không. Em66 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút, và tuân thủ lệnh từ cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Có. Vào cài đặt tài khoản, tab 'Thông báo', bỏ chọn 'Email quảng cáo'. Hoặc nhấp liên kết 'Hủy đăng ký' ở cuối mỗi email. Em66 vẫn gửi thông báo tài khoản và xác minh giao dịch.

Có. Lần đầu rút, bạn xác minh qua OTP gửi đến điện thoại. Với số tiền lớn hoặc yêu cầu chuyển tới tài khoản ngân hàng mới, em66 có thể yêu cầu hình ảnh CMND. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.